"Affiliate" verwijst naar elke entiteit die zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met Simbase Global Group B.V. of de entiteit van de Klant die akkoord gaat met deze voorwaarden. Hier, "Controle" betekent eigendom van meer dan 50% van de stemgerechtigde belangen van de betreffende entiteit of de mogelijkheid om het bestuur en het beleid van een entiteit te sturen of te beïnvloeden, ongeacht of dit wordt bereikt door eigendom, via een contract of op een andere manier.
"Overeenkomst" betekent de Servicesovereenkomst, samen met enige en/of alle SoW's die van kracht zijn, voor zover van toepassing.
"Toepasselijk(e) recht(en)" betekent alle toepasselijke wetten, voorschriften en andere wettelijke of regelgevende vereisten in enig rechtsgebied met betrekking tot de Overeenkomst.
"APN" betekent dat een Access Point Name (APN) de naam is van een gateway tussen een GSM, GPRS, 3G of 4G mobiel netwerk en een ander computernetwerk, vaak het openbare internet.
"Business Day" betekent een dag die niet valt in een weekend of op een feestdag in de vestigingsplaats of het arrondissement van Simbase.
"Charges" betekent de bedragen die Simbase aan de Klant in rekening brengt voor de levering en het gebruik van een Dienst.
"Commencement Date" betekent: (i) de datum waarop de Diensten volgens de betreffende SoW beginnen; of (ii) de datum waarop de betreffende Diensten aan de Klant worden geleverd, afhankelijk van welke datum eerder valt.
"Vertrouwelijke informatie betekent alle informatie, in welke vorm dan ook, die door de Bekendmakende Partij aan de Ontvangende Partij is bekendgemaakt met betrekking tot, of in verband met, het onderwerp van de Overeenkomst of de Bekendmakende Partij zelf en die:
gemarkeerd is als "vertrouwelijk", "bedrijfseigen" of iets dergelijks;
in het geval van mondeling bekendgemaakte informatie, op het moment van bekendmaking wordt verklaard dat deze "vertrouwelijk", "bedrijfseigen" of iets vergelijkbaars is;
door zijn aard commercieel gevoelig is, onder eigendomsrecht valt of tot een categorie informatie behoort die doorgaans als vertrouwelijk wordt beschouwd; en/of
al het materiaal dat is afgeleid van de vertrouwelijke informatie of dat deze informatie geheel of gedeeltelijk bevat, weergeeft of vastlegt.
"Platform voor connectiviteit". betekent het beheerportaal voor registratie en gebruik van de bedrijfsdiensten.
"Klant" wordt verstaan iedere rechtspersoon of natuurlijk persoon, handelend in de uitoefening van zijn bedrijf, die met Simbase een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
"Gegevens" betekent alle gegevensoverdrachten gegenereerd door Eindgebruikers die de Dienst gebruiken.
"Data Protection Legislation" betekent alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming die van toepassing is in enig rechtsgebied waarin Simbase de Diensten verleent of waarin Persoonsgegevens worden verwerkt.
"Dag" betekent kalenderdag.
"Disclosing Party" betekent de Partij die, direct of indirect, Vertrouwelijke Informatie bekendmaakt aan de Ontvangende Partij.
"Due Date" betekent de uiterste datum waarop de betaling van een factuur moet zijn ontvangen.
"Eindgebruiker" betekent de eindgebruiker van de Klant die gebruik maakt van de Service, wat een individu of een machine kan zijn.
"Effective Date" betekent de datum van de Overeenkomst.
"Algemene voorwaarden". betekent deze algemene voorwaarden.
"IMSI" betekent International Mobile Subscriber Identity, een nummer dat elke mobiele abonnee uniek identificeert.
"Intellectual Property Rights" betekent rechten op uitvindingen, octrooien, knowhow, handelsgeheimen en andere vertrouwelijke informatie, handelsmerken, dienstmerken en rechten in de aard van passing off en oneerlijke concurrentie, get-up, trade dress, rechten op geregistreerde modellen en niet-geregistreerde modellen en modelrechten, rechten op handelsnamen en bedrijfsnamen, domeinnamen, topografische rechten, auteursrecht (inclusief auteursrecht op software), morele rechten, databaserechten en alle rechten of vormen van bescherming van soortgelijke aard of met een soortgelijk of gelijk effect als een van deze die nu of in de toekomst kunnen bestaan in enig deel van de wereld, al dan niet geregistreerd of het onderwerp van een aanvraag voor registratie, en met inbegrip van alle rechten om registraties aan te vragen en te verkrijgen met betrekking tot een of meer van de voorgaande, elk voor hun volledige termijn, samen met alle verlengingen, vernieuwingen en verlengingen van dergelijke rechten.
"Invoice" betekent het van tijd tot tijd door Simbase aan de Klant gezonden document waarin betaling wordt verlangd met betrekking tot een Dienst.
"IoT" betekent internet der dingen.
"IoT-connectiviteitsdiensten" betekent de door Simbase geleverde data- en netwerkservices om de Internet of Things apparaten van de Klant aan te sluiten en te beheren.
"IoT-apparaten" betekent de Internet of Things apparaten van de Klant, met inbegrip van maar niet beperkt tot sensoren, actuatoren en andere aangesloten hardware.
"Mobiele netwerken betekent de telecommunicatie-infrastructuur en draadloze netwerken, met inbegrip van cellulaire en datanetwerken die worden gebruikt om IoT Connectivity Services te leveren.
"MSISDN" een ISDN-nummer van een mobiel station, conform de aanbeveling E.164 van de telecommunicatienormalisatiesector van de Internationale Telecommunicatie-Unie, dat bestaat uit een landcode, een nationale bestemmingscode en een abonneenummer, gebruikt om een mobiele abonnee te identificeren.
"Netwerk" is het mobiele GSM-netwerk waarop de Eindgebruiker op elk gegeven moment Mobiele Diensten afneemt.
"Order Form" een besteldocument of een online bestelling, met inbegrip van een proefperiode, uitgevoerd tussen de Klant en Simbase Global Group B.V. (of hun respectievelijke Gelieerde Ondernemingen), waarin de Dienst of Professionele Diensten worden gespecificeerd die op grond van deze Overeenkomst moeten worden geleverd. Elk Bestelformulier vormt een afzonderlijke en op zichzelf staande overeenkomst, waarin de voorwaarden van deze Overeenkomst door middel van verwijzing zijn opgenomen, afzonderlijk en onafhankelijk van elk ander Bestelformulier.
"Personal Data" en de "processing" hebben de betekenis die aan deze termen wordt gegeven in de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.
"Product Description" betekent de beschrijving en eventuele technische specificatie van de betreffende Dienst zoals opgenomen in een SoW.
"Professional Services" betekent de door Simbase of haar onderaannemer geleverde customer success services, zoals gespecificeerd in het toepasselijke Orderformulier.
"Receiving Party" betekent de Partij die, direct of indirect, Vertrouwelijke Informatie ontvangt van de Bekendmakende Partij.
"Service" betekent het Connectiviteitsplatform van Simbase en de daarmee verband houdende connectiviteitsdiensten die door Simbase worden aangeboden.
"Serviceovereenkomst". betekent alle specifieke overeenkomsten op dienstniveau of bijlagen die aan de Overeenkomst zijn gehecht.
"Servicekosten" betekent de kosten en prijzen voor de IoT Connectivity Services, zoals uiteengezet in de Overeenkomst.
"SIM" of "SIM-kaart" (afkorting van Subscriber Identity Module) is een smartcard waarop gegevens van GSM-abonnees worden opgeslagen.
"Simbase" wordt verstaan de vennootschap Simbase Global Group B.V., gevestigd aan de Herengracht 374 te Amsterdam en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 75865378.
"SMS" betekent Short Message Service.
"Werkverklaring" of "SoW" een werkomschrijving voor de levering van Diensten.
"Termijn" betekent de duur van de Overeenkomst.
"Stem" betekent alle uitgaande en/of beëindigde mobiele gesprekken.
"Website" betekent de website van Simbase, zijnde www.simbase.com.
In de Overeenkomst, tenzij de context anders vereist:
het woord "inclusief" betekent inclusief zonder beperking of afbreuk te doen aan de algemeenheid van enige beschrijving, definitie, term of zin die voorafgaat aan dat woord, en "inclusief" wordt dienovereenkomstig geïnterpreteerd;
de woorden en zinsdelen "bijvoorbeeld", "omvatten", "met inbegrip van" en "in het bijzonder" mogen de algemeenheid van de voorgaande woorden niet beperken of worden uitgelegd als zijnde beperkt tot dezelfde klasse als de voorgaande woorden wanneer een ruimere interpretatie mogelijk is;
woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en woorden in het meervoud omvatten ook het enkelvoud;
woorden die een geslacht aanduiden, omvatten alle geslachten;
kopjes worden alleen voor het gemak gebruikt en zijn niet van invloed op de interpretatie van deze Overeenkomst; en
worden verwijzingen naar enigerlei wet geacht ook verwijzingen te omvatten naar die wet zoals die van tijd tot tijd wordt gewijzigd, verlengd, opnieuw vastgesteld of geconsolideerd
De gedefinieerde begrippen "Simbase" en "Klant" omvatten hun respectievelijke opvolgers en toegestane
overdraagt.
In geval van tegenstrijdigheid (in het geval van een specifieke SoW) tussen de bepalingen van de Overeenkomst en de toepasselijke SoW, prevaleert de laatste.
Het cellulaire connectiviteitsplatform vereist dat klanten geld aan hun saldo toevoegen voordat ze toegang krijgen tot en gebruik kunnen maken van de diensten van het platform. Geld kan worden toegevoegd via de betalingsopties van het platform.
De prijs van elke dienst of functie wordt gespecificeerd op de website van het platform en de klant moet akkoord gaan met de prijs voordat hij geld toevoegt aan zijn account.
Klanten kunnen ervoor kiezen om een willekeurig bedrag toe te voegen, met inachtneming van een minimum- en maximumbedrag dat door het platform wordt gespecificeerd.
Het rekeningsaldo van de klant wordt onmiddellijk bijgewerkt na een succesvolle betaling. De klant kan dit geld vervolgens gebruiken om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten van het platform.
Het platform zal toegevoegde fondsen niet terugbetalen of omruilen, behalve in het geval van technische fouten of systeemstoringen. In dergelijke gevallen moet de klant de klantenservice van het platform binnen 24 uur na het optreden van de fout op de hoogte stellen. Het platform zal het probleem onderzoeken en, indien nodig, de betaling van de klant terugbetalen of zijn account crediteren met het juiste bedrag.
SIM-kaarten en hardware die op de Website worden gekocht, worden direct volledig betaald via een beveiligd online betalingsproces. Restituties voor SIM-kaarten en hardware zijn onderworpen aan de restitutiebeleid.
Simbase behoudt zich het recht voor om de prijs van services of functies op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving aan klanten. Het platform zal echter alle aankopen honoreren die vóór de prijswijziging zijn gedaan.
Het platform accepteert verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcards, debetkaarten en online betaaldiensten. Het platform behoudt zich het recht voor om de beschikbare betalingsmethoden te allen tijde te wijzigen.
Het platform gebruikt beveiligde betalingsgateways om alle transacties te verwerken. Het platform is echter niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen of andere problemen die zich kunnen voordoen tijdens het verwerken van betalingen.
Klanten zijn er verantwoordelijk voor dat hun betalingsgegevens correct en up-to-date zijn. Het platform is niet verantwoordelijk voor fouten of problemen die kunnen ontstaan als gevolg van onjuiste betalingsinformatie.
Klanten zijn verantwoordelijk voor alle belastingen en kosten die verband houden met hun saldoaankopen. Het platform dekt geen belastingen of kosten die worden opgelegd door betalingsgateways van derden of financiële instellingen.
Door geld toe te voegen aan hun account gaan klanten akkoord met de algemene voorwaarden van het platform, inclusief deze betalingsvoorwaarden.
Het Simbase connectiviteitsplatform is gratis en klanten kunnen een account aanmaken door hun naam, e-mailadres en andere gevraagde informatie in te vullen op de registratiepagina van het platform.
Klanten moeten minstens 18 jaar oud zijn om een account aan te maken op het platform.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun accountgegevens, inclusief hun wachtwoord, en voor alle activiteiten die onder hun account plaatsvinden.
Klanten moeten nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij het registreren voor een account. Het platform behoudt zich het recht voor om de verstrekte informatie te controleren en een account met valse of misleidende informatie te weigeren of op te schorten.
Het platform voldoet aan alle toepasselijke privacywet- en regelgeving, waaronder de General Data Protection Regulation (GDPR) en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Klanten kunnen het privacybeleid van het platform lezen voor meer informatie over hoe hun persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.
Klanten kunnen hun account op elk gewenst moment sluiten door naar de profielpagina van de accountinstellingen te navigeren en de account op verzoek te verwijderen. Het platform verwijdert alle persoonlijke informatie die aan de account is gekoppeld, met uitzondering van informatie die het platform wettelijk verplicht is te bewaren.
Het platform behoudt zich het recht voor om elke account die deze voorwaarden schendt op te schorten of te beëindigen, inclusief maar niet beperkt tot accounts die zich bezighouden met frauduleus of onrechtmatig gedrag, intellectuele eigendomsrechten schenden of de toepasselijke wet- of regelgeving overtreden.
Het platform behoudt zich het recht voor om elk aspect van de diensten van het platform, inclusief accountregistratie en -beheer, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving aan klanten te wijzigen of stop te zetten.
Het platform is niet verantwoordelijk voor schade of verlies als gevolg van onbevoegde toegang tot het account van een klant of als gevolg van het niet naleven van deze voorwaarden door de klant.
Door zich te registreren voor een account op het platform, gaan klanten akkoord met de algemene voorwaarden van het platform, inclusief deze account- en registratievoorwaarden.
Ongeacht hetgeen tussen Simbase en de klant ter zake van transport en verzekeringskosten is overeengekomen, blijven de zaken voor risico van Simbase, tot het moment waarop zij in de feitelijke beschikkingsmacht van de klant of van de door de klant ingeschakelde derde(n) zijn overgegaan door ondertekening van vrachtbrieven, controlelijsten en/of paklijsten of door feitelijke aflevering.
Het is de klant niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Simbase rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst aan derden te doen toekomen.
